AGB & Buchungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026. Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Diese Bedingungen erklären, wie die Buchung eines Privatfahrers oder einer Privattour bei Marrakesh Private Driver funktioniert. Wir haben sie kurz und klar gehalten. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie uns vor der Buchung.

1. Wer wir sind

Marrakesh Private Driver ist ein Privatfahrer- und Privattourenservice mit Sitz in Marrakesch, Marokko, betrieben von Ismail. Sie erreichen uns per E-Mail unter marrakeshprivatedriver@gmail.com oder per Telefon und WhatsApp unter +212 667-153030.

2. Unsere Leistungen

Wir bieten privaten Transport mit Fahrer: Flughafen- und Stadttransfers, Tagesausflüge, Anmietung auf Stundenbasis und mehrtägige Reisen, einschließlich unserer Signature-Touren und Routen, die Sie selbst gestalten. Jede Reise ist privat: Sie teilen das Fahrzeug nie mit anderen Reisenden.

Auf Wunsch können wir auch Leistungen vertrauenswürdiger lokaler Partner organisieren, etwa Riads und Hotels, Wüstencamps, lizenzierte lokale Guides und Aktivitäten. Diese Partner erbringen ihre Leistungen direkt, und es können deren eigene Bedingungen gelten. Wir nennen sie Ihnen in Ihrem Angebot.

3. Anfragen, Angebote und Bestätigung

Das Senden eines Formulars, einer E-Mail oder einer WhatsApp-Nachricht ist eine Anfrage, keine Buchung.
Wir antworten mit einem schriftlichen Angebot für Ihre Route, Ihre Daten und Ihre Gruppe. Es nennt den Preis, die enthaltenen Leistungen und gegebenenfalls eine Anzahlung sowie wie und wann zu zahlen ist.
Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie das Angebot annehmen und wir es Ihnen schriftlich bestätigen (per E-Mail oder WhatsApp).

4. Preise

Preise gibt es auf Anfrage; sie werden pro Reise für Ihr privates Fahrzeug mit Fahrer kalkuliert. Der Preis in Ihrem bestätigten Angebot ist der Preis, den Sie für die darin aufgeführten Leistungen zahlen. Nicht Aufgeführtes wie Mahlzeiten, Eintrittsgelder, Trinkgelder oder zusätzliche Aktivitäten ist nicht enthalten, sofern Ihr Angebot nichts anderes sagt.

5. Änderungen Ihrer Reise

Sie können jederzeit vor oder während Ihrer Reise Änderungen wünschen. Wir versuchen immer, uns anzupassen. Wenn eine Änderung die Route, die Anzahl der Tage oder die enthaltenen Leistungen betrifft, kann sich der Preis ändern; eine Differenz stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

6. Stornierung durch Sie

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit für unsere Privatfahrer- und Tourenleistungen.
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Abholung sowie Nichterscheinen können gemäß Ihrem Angebot berechnet werden.
Leistungen von Partnern, die wir für Sie buchen, etwa Riads oder Wüstencamps, unterliegen deren eigenen Stornierungsbedingungen. Wir nennen sie Ihnen vor Ihrer Bestätigung.

Zum Stornieren schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, und wir bestätigen die Stornierung schriftlich.

7. Änderungen oder Stornierung durch uns

Gelegentlich müssen wir eine Route oder einen Zeitplan aus Gründen ändern, die wir nicht beeinflussen können, etwa Wetter, Schnee auf Bergpässen, Straßensperrungen oder Sicherheitsbedenken. Wir schlagen Ihnen die beste Alternative vor. Müssen wir eine Leistung stornieren und können keine passende Alternative anbieten, erstatten wir Ihnen die nicht erhaltenen Leistungen.

8. Abholungen, Flüge und Wartezeit

Bei Flughafentransfers nennen Sie uns bitte Ihre Flugnummer, damit wir Ihre Ankunftszeit verfolgen können. Bei anderen Abholungen seien Sie bitte zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort bereit. Wenn Sie sich verspäten, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid.

9. Ihre Pflichten

Gültige Reisepässe und alle nötigen Reisedokumente mitführen.
Uns vorab über Kinder (damit wir Kindersitze organisieren können), großes Gepäck, Mobilitätsbedürfnisse oder alles andere informieren, das wir einplanen sollten.
Sich anschnallen und die Sicherheitsanweisungen des Fahrers befolgen.

10. Sicherheit unterwegs

Ihre Sicherheit hat Vorrang. Unser Fahrer kann Route, Geschwindigkeit oder Zeitplan an Straßen-, Wetter- oder Verkehrsverhältnisse anpassen. Die Fahrzeiten auf unserer Website sind Richtwerte.

11. Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung für Ihre Reise abzuschließen, einschließlich Reiserücktritt, Krankheitskosten und persönlicher Gegenstände.

12. Haftung

Wir erbringen die Leistungen Ihrer bestätigten Buchung mit Sorgfalt. Wir haften nicht für Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle oder für Leistungen, die direkt von Dritten erbracht werden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden dürfen.

13. Fragen und Beschwerden

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es bitte Ihrem Fahrer oder kontaktieren Sie uns sofort, damit wir versuchen können, es vor Ort zu lösen. Sie können uns auch danach unter marrakeshprivatedriver@gmail.com schreiben.

14. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt marokkanisches Recht.

Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und die häufig gestellten Fragen.